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2021年10月13日

訪日外国人向け観光情報サービス「LIVE JAPAN PERFECT GUIDE」

LIVE JAPAN コンソーシアム参画企業・団体との共同実施 海外在住外国人向けWebアンケート調査

《ニューノーマル時代の日本の公共交通利用に関する意識調査》

訪日外国人向け観光情報サービス「LIVE JAPAN PERFECT GUIDE(以下、LIVE JAPAN)」は、コンソーシアムに参画する企業・団体と共同で『海外に住む訪日回数の多い日本ファンである外国人』に対する《ニューノーマル時代の日本の公共交通利用に関する意識調査》を実施しました。
アンケート結果をまとめた調査レポートより調査結果の一部を抜粋して紹介します。

■Webアンケート調査 概要

・目的 インバウンド回復フェーズに向けた、各事業者への有用な情報提供
・手法 LIVE JAPAN ならびに LIVE JAPAN参画企業のSNS等を通じたWebアンケート
・調査期間 2021年6月21日(月)~2021年7月31日(土)
・設問言語 英語圏・繁体字圏
・設問数 選択式・記述式 計34問
・回答数 計1,258件(英語圏 116件・繁体字圏 1,142件)

■調査結果のトピックス

1 ニューノーマル時代の日本の公共交通の利用意識とその選択理由について、英語圏・繁体字圏の外国人の回答に大きな差
2 公共交通機関が実施している感染拡大予防の対策を知ることで不安が減る人は6割超
3 新型コロナに伴う公共交通の利用意識の変化が小さいのは繁体字圏の外国人
4 不特定多数の人が利用する公共交通において、他の乗客との座席間隔が通常より広くなるオプションサービス(有料)があった場合、利用を検討する人は6割超

LIVE JAPANは、今後も参画するコンソーシアム企業・団体と密に連携を深めながら、訪日外国人にとって有益なサービス・多言語での情報提供に尽力します。
また、継続してインバウンドに関する調査を実施し、日本の観光先進国化に貢献すべく国内の観光業に従事する皆様に有用な情報を提供していきます。

■調査結果抜粋

Q. コロナ前と現時点を比較して公共交通の利用意識はどのように変化しますか?
a~hの乗り物について、以下より選択してください。
[ 高いまま・高くなる・低くなる・低いまま ] (有効回答 英語圏116件・繁体字圏1,053件)

Q.コロナ前と現時点を比較して、公共交通の利用意識が変化する理由を教えてください
(自由回答より有効回答を整理・グルーピング)

【補足】レンタカーの利用意識についてコメント抜粋(繁体字圏の回答のみ)

Q. 公共交通機関が実施している予防対策について、知ることで不安が減りますか?
以下より選択してください。
・知ることで不安は減るので、積極的に公共交通を利用したい
・知っても不安は減らないが、積極的に公共交通を利用したい
・知っても不安は減らないので、公共交通の利用は消極的である
・知ることで不安は減るが、公共交通の利用は消極的である
(有効回答英語圏116件・繁体字圏1,142件)

Q.不特定多数の人が利用する公共交通において、他の乗客との座席間隔が通常より
広くなるオプションサービス(有料)があった場合、利用を検討しますか?
(有効回答英語圏116件・繁体字圏1,142件)

■参考情報

■「LIVE JAPAN PERFECT GUIDE」URL

LIVE JAPAN PERFECT GUIDE TOKYO ※2016/4/13~
https://livejapan.com/in-tokyo/
LIVE JAPAN PERFECT GUIDE HOKKAIDO ※2018/7/12~
https://livejapan.com/in-hokkaido/
LIVE JAPAN PERFECT GUIDE KANSAI ※2019/7/24~
https://livejapan.com/in-kansai/
LIVE JAPAN PERFECT GUIDE TOHOKU ※2019/9/12~
https://livejapan.com/in-tohoku/

■「LIVEJAPAN」コンソーシアム(64企業・団体)

以上

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